Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Партнер» (далее — «мы», «компания»).

• ОГРН 1034800165510 · ИНН 4823022039 · КПП 482501001
• Юридический адрес: 398002, г. Липецк, ул. Тельмана, д. 21, помещ. 1
• Телефон: 8 (4742) 501-502 · Email: info@partner-its.ru
• Директор: Масс Михаил Юрьевич, действует на основании Устава

2. Какие данные мы собираем

Мы не собираем ничего сверх того, что нужно, чтобы с вами связаться и обсудить задачу.

• Вы сами оставляете в форме «Обсудить проект»: имя, телефон, адрес электронной почты, название организации, описание задачи, текущую систему и желаемый срок.
• Собирается автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы открывали, время визита, адрес страницы, с которой вы пришли. Эти данные приходят из технических журналов сервера и системы веб-аналитики.
• Файлы cookie и аналогичные технологии — см. раздел 6.

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, взглядах, судимости и т. п.) и биометрию. Не просим паспортные данные через сайт. Если вы прислали такие сведения в поле «Что хотите сделать» по своей инициативе — пожалуйста, не делайте этого: это поле для описания задачи.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Ответить на ваше обращение, подготовить предложение и оценку работ.
• Заключить и исполнить договор, если мы договоримся о работе.
• Понять, как посетители пользуются сайтом, и сделать его удобнее (обезличенная статистика).
• Выполнить требования закона (бухгалтерский и налоговый учёт по заключённым договорам).

Мы не используем данные из формы для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам для рекламы. Если однажды появится рассылка, на неё будет отдельное согласие, которое можно не давать или отозвать.

4. На каком основании

• Ваше согласие — вы даёте его, отмечая галочку при отправке формы. Согласие добровольное; без него мы просто не сможем вам ответить.
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).
• Требования закона — для документов, которые мы обязаны хранить.

5. Что мы с ними делаем и сколько храним

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях ниже), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

• Заявки с сайта хранятся в нашей CRM 3 года с момента последнего контакта — чтобы помнить историю переписки, если вы вернётесь. Затем удаляются.
• Данные по заключённым договорам хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте и архивном деле.
• Статистика веб-аналитики хранится в обезличенном виде.
• Если вы отозвали согласие — удаляем в срок до 30 дней, кроме данных, которые обязаны хранить по закону.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).

6. Файлы cookie и веб-аналитика

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

• Технические cookie — нужны, чтобы сайт вообще работал: сессия, форма, выбранная тема оформления. Без них сайт не функционирует, поэтому они ставятся всегда.
• Аналитические cookie — сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика), чтобы понимать, какие страницы читают, а какие нет. Данные обрабатываются в обезличенном виде.

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie. Отключить их можно в настройках вашего браузера — сайт при этом продолжит открываться, но часть функций может работать хуже.

7. Кому мы передаём данные

По умолчанию — никому. Исключения:

• Наши подрядчики по инфраструктуре (хостинг, сервисы веб-аналитики) — в объёме, необходимом для работы сайта, на условиях конфиденциальности.
• Государственные органы — если этого требует закон и есть законное основание.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их за пределы Российской Федерации.

8. Как мы их защищаем

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. Доступ к системам — по персональным учётным записям, каналы связи защищены шифрованием, ведётся резервное копирование. Назначен сотрудник, ответственный за организацию обработки персональных данных. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.

9. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите нам на info@partner-its.ru или позвоните 8 (4742) 501-502. Ответим в срок, установленный законом. Просьба указать, с какого адреса или телефона вы оставляли заявку, — иначе мы не сможем вас найти в базе.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, если появятся новые сервисы или изменится закон. Актуальная версия всегда лежит на этой странице, дата вступления в силу указана вверху. Существенные изменения мы не применяем задним числом к уже собранным данным.